КАСКАД
Обновление 21 сен 1999

Опасен ли восстановленный картридж для вашей техники?

В инструкциях по эксплуатации и гарантийных обязательствах многих фирм-производителей принтеров есть пункты, предостерегающие пользователей от применения восстановленных картриджей

Действительно, картридж современного принтера или копировального аппарата представляет собой достаточно сложное устройство, содержащее множество узлов и деталей. Поэтому попытки самостоятельно отремонтировать или перезаправить картридж в кустарных условиях, как правило, приводят к его поломке или некачественной работе.

Наиболее вероятны дефекты и неполадки при обращении к оборудованию непрофессионалов. В этом случае возможно:

заклинивание и поломка подвижных деталей или сопряженных с ними частей привода принтера;

частичная ломка креплений тонер-бункера, что приводит к просыпанию тонера внутрь принтера;

попадание бумажно-бытовой и тонерной пыли внутрь принтера, что "обеспечивает" постепенный выход из строя шестерни, а особенно узла термофиксации и в результате — ухудшение печати;

подтекание чернил из струйного картриджа. Оно вызывает выход из строя платы или электронных компонентов управления вашим принтером.

В то же время возможен совсем другой подход к выпуску картриджей, когда все операции осуществляются в условиях специализированного производства. В этом случае картридж полностью разбирается, все его детали и узлы тщательно очищаются и проверяются на наличие дефектов. Поврежденные и выработавшие ресурс элементы заменяются новыми. Заправка картриджей производится только качественными расходными материалами. После сборки чистота печати каждого картриджа тщательно проверяется.

По такому пути идут многие фирмы Европы и Америки. Качество выпускаемых ими восстановленных картриджей признано и производителями принтеров, отменяющих свои санкции при использовании продукции этих фирм.

Именно так работает фирма "Каскад". Качественные характеристики выпускаемых восстановленных картриджей для копировальных аппаратов, лазерных и струйных принтеров специфицированы в соответствии с техническими условиями ТУ 4269-001-26125526-96, что подтверждается cертификационными испытаниями, на основании которых получен сертификат качества № РОСС RU.ME20.H00042.

Покупатели часто задают вопрос: "Соответствует ли ресурс печати восстановленных картриджей ресурсу оригинальных?". Выиграв в цене, можно в последствии проиграть в количестве копий и, в конечном итоге, понести дополнительные расходы.

Многочисленные испытания ресурса картриджей, проведенные как нашей фирмой, так и независимыми экспертами из числа оптовых покупателей (потребителей), показали, что количество страниц, которые может отпечатать восстановленный картридж, не меньше, чем у соответствующего оригинального прототипа. Правда, пользователи часто не знают, сколько страниц и при каких условиях должен отпечатать их картридж. В приведенной ниже таблице дано ориентировочное число страниц для некоторых наиболее распространенных оригинальных картриджей. Следует иметь в виду, что это число получено при печати документов с 5-процентным заполнением листа черным полем (типа обычных деловых писем). Если же заполнение черными элементами текста и графики более 5%, число печатных страниц, соответственно, снижается.

Хорошо известно, что почти 70% пользователей стараются сэкономить на расходных материалах и предпочитают перезаправлять свой картридж, а не покупать новый. Поэтому их интересует и такая (тоже сравнительная с оригинальными) характеристика картриджа, как возможность перезаправки. Тут, к сожалению, трудно найти строгие критерии. Однако с определенностью можно сказать, что восстановленные картриджи, маркированные буквой "R", могут выдержать приблизительно еще одну перезаправку, а маркированные буквой "L" — число перезаправок не меньшее (приблизительно 3-4), чем новый оригинальный картридж того же типа.

Для пользователей, которые живут далеко от сервис-центров и магазинов расходных материалов, выпускаются картриджи нескольких наиболее употребительных типов, модифицированные для самостоятельной их дозаправки. Такие картриджи выпускаются в наборах с тонером для двух дозаправок и всеми необходимыми аксессуарами. Использование этого набора позволяет втрое продлить срок службы картриджа, и, хотя набор стоит дороже собственно картриджа, при его использовании стоимость печати одной копии значительно снижается.

Надо сказать, что если оценивать качество по количеству претензий, то за 4 года среднее число возвратов составило около 2%. Эта статистика основана на опыте работы со 150 тыс. пользователями.

Среди более двух десятков типов выпускаемых картриджей для копировальной и лазерной техники есть прекрасно отработанные и "обкатанные" модели для копировальных аппаратов фирм Canon и Xerox, популярных лазерных принтеров HP 5Р, 5L и 5Si. Для этих моделей процент брака составляет менее 0,7%.

В то же время некоторые модели остаются проблемными, особенно картриджи для устаревших принтеров и копировальных аппаратов. Для них брак может доходить до 2%, что связано с трудностью приобретения новых элементов для замены изношенных.

Опыт работы показывает, что всех пользователей с точки зрения их требований к качеству печати можно условно разделить на три группы:

  1. Пользователи, работающие с простыми текстовыми документами. От них за все время нашей работы не поступило ни одной рекламации.

  2. Пользователи, работающие с текстовыми и графическими материалами средней сложности. Этих пользователей вполне устраивает наша обычная продукция.

  3. Пользователи, применяющие лазерные принтеры для полиграфических целей (печать на прозрачных пленках для изготовления оригинал-макетов). Для них необходимы специально изготовленные картриджи с особо тщательным подбором свойств тонера и фотобарабана.

Резюмируя сказанное, следует отметить, что качество восстановленных картриджей может удовлетворять требованиям подавляющего большинства пользователей, имея оптимальное соотношение "цена/качество".